Informacja o przetwarzaniu danych w formularzu Air Taxi

Obowiązuje od 15 września 2026 r.

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Wekter Sp. z o.o. Spółka Komandytowa, ul. Św. Jerzego 1A, 50-518 Wrocław, NIP 8971828697. W sprawach danych osobowych skontaktuj się z nami: lo**@****************rs.eu.

Cel i podstawa przetwarzania

Korzystamy z danych kontaktowych, parametrów planowanego lotu i korespondencji, aby obsłużyć zapytanie, doprecyzować potrzeby i przygotować indywidualną odpowiedź lub wycenę. Formularz nie dokonuje rezerwacji ani płatności; zapytanie ocenia zespół.

W zakresie niezbędnym do realizacji usługi formularza na Twoją rzecz i działań przed zawarciem umowy podejmowanych na Twoje żądanie podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy kontakcie z przedstawicielem firmy lub innej osoby podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes w obsłudze zamówionej korespondencji i zapytania biznesowego.

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO zabezpieczamy formularz przed spamem i nadużyciami oraz, tylko w niezbędnym zakresie, zachowujemy informacje potrzebne do wyjaśnienia udzielonej odpowiedzi lub wyceny i obsługi konkretnych roszczeń. Samo wysłanie zapytania nie zapisuje do newslettera i nie stanowi zgody na marketing.

Odbiorcy i narzędzia techniczne

Dane są dostępne upoważnionym osobom obsługującym zapytania oraz dostawcom niezbędnych usług technicznych: hostingu, poczty, zabezpieczeń formularza i narzędzi wspierających organizację obsługi, w zakresie wynikającym z ich roli. Nie przekazujemy danych z tego formularza innym operatorom lotniczym.

Zapytania są obsługiwane w WordPressie i przez skrzynkę lo**@****************rs.eu. Infrastruktura hostingu i poczty korzysta z usług cyber_Folks/domeny.host. Korespondencja pozostaje na koncie pocztowym i jest również przekazywana do używanej przez nas skrzynki Gmail.

Google przetwarza dane według swojej Polityki prywatności. Dla objętego nią przetwarzania użytkowników EOG administratorem jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.

Ochronę przed botami zapewnia Turnstile firmy Cloudflare, Inc. Przetwarza sygnały techniczne, m.in. adres IP oraz informacje o przeglądarce i połączeniu. Cloudflare działa na rzecz administratora przy ochronie formularza, a jako odrębny administrator przy doskonaleniu wykrywania botów. Szczegóły i kontakt: informacja Cloudflare o Turnstile.

Przekazywanie poza EOG

Korzystanie z Google i Cloudflare może wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w tym w USA. Dostawcy opisują stosowanie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, w tym EU–US Data Privacy Framework dla objętych nim transferów, oraz standardowych klauzul umownych w odpowiednich przypadkach. Szczegóły i informacje o zabezpieczeniach: Google, Cloudflare. O informacje o zabezpieczeniach właściwych dla naszego procesu lub ich kopię możesz wystąpić na adres kontaktowy administratora.

Okres przechowywania i przeglądy

Zapytania bez zawartej umowy przechowujemy przez niezbędny czas obsługi, a identyfikujące dane usuwamy najpóźniej w ciągu 90 dni od jej zamknięcia. Jeżeli dalsze przechowywanie nie jest potrzebne, usuwamy je wcześniej. Reguła obejmuje rekord zapytania w WordPressie, korespondencję w obu używanych przez nas skrzynkach oraz lokalne kopie i eksporty pod naszą kontrolą. Nie oznacza usunięcia wiadomości ze skrzynki należącej do klienta.

Obsługę zamykamy po jej definitywnym zakończeniu. Gdy czekamy na Twoją odpowiedź, zamykamy ją po 30 dniach od ostatniej merytorycznej wiadomości wymagającej odpowiedzi, chyba że uzgodniliśmy późniejszy kontakt. Automatyczne przypomnienia nie przesuwają tego terminu. Dalszą potrzebę prowadzenia otwartych spraw przeglądamy co 90 dni.

Kwalifikacja spraw, ich zamknięcie i decyzje o usunięciu danych należą do upoważnionego zespołu. Kontrola terminów wspiera tę obsługę, ale nie oznacza automatycznego kasowania danych.

Dokumentację umowy, obowiązków ustawowych lub konkretnego sporu wydzielamy i przechowujemy jedynie w niezbędnym zakresie, według okresów i kryteriów właściwych dla danego obowiązku lub sprawy. Nie oznacza to zachowywania wszystkich zapytań na zapas.

Dla technicznych danych bezpieczeństwa po stronie WEKTER przyjęty okres przechowywania wynosi do 30 dni, krócej, gdy cel został osiągnięty. Potrzebne dowody konkretnego incydentu mogą zostać wydzielone na czas jego wyjaśnienia lub obsługi związanych z nim roszczeń. Kontrolę terminów i usuwanie tych danych realizuje upoważniony zespół w procedurze ręcznej; sam mechanizm przypomnień nie usuwa danych.

Kopie służące odtworzeniu po awarii nie są wykorzystywane do bieżącej obsługi zakończonych zapytań. Po odtworzeniu stosujemy ponownie zatwierdzone usunięcia przed wznowieniem obsługi. Techniczne usuwanie z systemów i kopii dostawców jest odrębne od usunięcia danych z używanej przez nas skrzynki lub aplikacji i podlega ich cyklom oraz obowiązkom prawnym. Nie deklarujemy jednolitego 30-dniowego terminu dla wszystkich kopii dostawców. Szczegóły: zasady przechowywania Google oraz polityka Cloudflare. O informacje dotyczące pozostałych kopii naszego procesu możesz zwrócić się do administratora.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych i ich sprostowania oraz — na warunkach RODO — usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Przy przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. Przysługuje Ci prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do przyjęcia i obsługi zapytania; bez nich nie wyślesz formularza. Możesz zamiast niego skorzystać z kontaktu e-mailowego lub telefonicznego: +48 730 730 066. Prosimy nie wpisywać haseł, danych kart ani informacji, które nie są potrzebne do wyceny.

Zasady korzystania z formularza określa Regulamin formularza zapytania Air Taxi / czarter.