Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu wekter-helicopters.eu jest Wekter Sp. z o.o. Spółka Komandytowa, ul. Św. Jerzego 1A, 50-518 Wrocław, NIP 8971828697.

W sprawach dotyczących prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem loty@wekter-helicopters.eu lub telefonicznie: +48 730 730 066.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Korzystamy jednak z usług podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie, wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi serwisu, komunikacji, bezpieczeństwa i – po uzyskaniu zgody – pomiaru skuteczności reklam.

Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu;
• dane potrzebne do realizacji zamówienia lub zapytania, w tym wybrany wariant lotu, sposób dostawy vouchera, dane odbiorcy i informacje przekazane w wiadomości;
• dane rozliczeniowe wymagane przepisami prawa oraz informacje o statusie płatności; serwis nie przechowuje kodów BLIK ani danych logowania do banku;
• dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookie, typ urządzenia i przeglądarki, odwiedzane podstrony oraz podstawowe logi bezpieczeństwa;
• po wyrażeniu zgody marketingowej – identyfikatory kliknięcia Google Ads (gclid, gbraid lub wbraid), przechowywane w serwisie wyłącznie w pamięci bieżącej sesji karty przeglądarki;
• inne dane przekazane dobrowolnie w formularzu, wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

• obsługa zapytań, rezerwacji, zamówień i realizacja usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wypełnienie obowiązków rachunkowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom, ustalanie i obrona roszczeń oraz organizacja obsługi klienta – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wysyłka informacji handlowych lub newslettera – na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli taka zgoda została udzielona;
• analityka i pomiar skuteczności reklam z użyciem opcjonalnych technologii marketingowych, w tym Meta Pixel oraz Google Ads / Google tag – na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO; pomiar może obejmować wysłanie formularza zamówienia vouchera oraz – po potwierdzeniu wpłaty przez zespół – opłacone zamówienie raportowane jako konwersja offline.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do udzielenia odpowiedzi albo wykonania zamówienia lub usługi.

Odbiorcy danych i transfery poza EOG

Dane mogą być powierzane dostawcom działającym na nasze zlecenie, w szczególności dostawcy hostingu cyber_Folks, poczty i wsparcia IT, narzędzi antyspamowych i bezpieczeństwa (Cloudflare Turnstile, CleanTalk) oraz Google Tag Manager. Po wyrażeniu zgody marketingowej dane związane z pomiarem kampanii mogą być także przekazywane Meta Platforms Ireland Limited w związku z Meta Pixel oraz Google Ireland Limited w związku z Google Ads / Google tag. Dane mogą otrzymać także banki i podmioty obsługujące rozliczenie wybranej przez klienta płatności oraz uprawnione organy, gdy wymagają tego przepisy.

Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Okres przechowywania danych

• dane z zapytań niezakończonych zamówieniem – co do zasady do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że dłuższy okres jest potrzebny do obrony roszczeń;
• dane związane z umową, zamówieniem, płatnością i dokumentacją księgową – przez czas realizacji oraz okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub utraty aktualności celu;
• logi bezpieczeństwa i dane techniczne – przez okres niezbędny do ochrony serwisu i diagnostyki, zgodnie z zasadą minimalizacji;
• identyfikatory kliknięcia Google Ads w pamięci przeglądarki – wyłącznie do końca bieżącej sesji karty; ich kopia w wewnętrznej wiadomości sprzedażowej jest przechowywana zgodnie z okresem właściwym dla zapytania albo zamówienia;
• okresy ważności plików cookie opisujemy w Polityce plików cookie.

Pliki cookie i pomiar reklam

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez zgody, gdy są konieczne do działania serwisu i zapamiętania ustawień prywatności. Opcjonalne technologie analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody w banerze.

Po udzieleniu zgody marketingowej Meta Pixel o identyfikatorze 583341532923871 może rejestrować zdarzenia związane z korzystaniem z serwisu, takie jak wyświetlenie strony, wyświetlenie oferty vouchera, dodanie do koszyka, rozpoczęcie składania zamówienia lub wysłanie formularza kontaktowego. Zdarzenie zakupu nie jest obecnie uruchamiane automatycznie.

Po udzieleniu zgody marketingowej może zostać załadowany Google tag o identyfikatorze AW-618467438. Po skutecznym wysłaniu formularza zamówienia vouchera rejestrujemy zdarzenie „Voucher – wysłane zamówienie” z pseudonimowym identyfikatorem transakcji, wartością i walutą. Zdarzenie to oznacza wysłanie zamówienia, a nie potwierdzenie płatności.

Jeżeli wejście nastąpiło z reklamy Google, identyfikator kliknięcia (gclid, gbraid lub wbraid) zapisujemy po wyrażeniu zgody wyłącznie w pamięci bieżącej sesji karty przeglądarki. Może on zostać dołączony wyłącznie do wewnętrznej wiadomości sprzedażowej i nie jest wysyłany klientowi. Po ręcznym potwierdzeniu wpłaty zespół może wykorzystać go do przekazania Google Ads zdarzenia „Voucher – opłacone zamówienie (offline)”. W zdarzeniach konwersji nie przekazujemy imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu klienta.

Bez zgody marketingowej Google tag nie zostanie uruchomiony, identyfikatory kliknięcia nie będą zapisane, a opisane zdarzenia nie zostaną przekazane do Google Ads. Więcej informacji o przetwarzaniu danych w usługach reklamowych Google znajduje się w informacji Google dotyczącej usług reklamowych.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia zgód” widocznym w serwisie. Szczegóły, kategorie i okresy działania plików cookie znajdują się w Polityce plików cookie (UE). Szanujemy także sygnał Global Privacy Control / Do Not Track, gdy jest obsługiwany przez przeglądarkę.

Dane z narzędzi reklamowych mogą służyć do pomiaru kampanii i tworzenia grup odbiorców, ale nie wykorzystujemy ich do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

Kontakt i zmiany polityki

Aby skorzystać z praw lub uzyskać informacje dotyczące danych osobowych, napisz na loty@wekter-helicopters.eu.

Polityka może być aktualizowana w razie zmian prawa, zakresu usług lub stosowanych technologii. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r.